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MooniePay est une plateforme de paiement qui permet aux entreprises au Cameroun (déjà disponible) et dans l’ensemble de la région CEMAC (déploiement en cours) d’accepter le Mobile Money, les virements bancaires et les paiements de portefeuille à portefeuille.

Cameroun : Mobile Money disponible (MTN MoMo, Orange Money). Déploiement CEMAC : Gabon, Tchad, République centrafricaine, République du Congo, Guinée équatoriale. Des mises à jour seront communiquées au fur et à mesure de l’ouverture des marchés.

Entreprises enregistrées (SARL, SA, ONG, etc.) et particuliers/entrepreneurs individuels (sous réserve des limites et réglementations locales). Nous proposons également un service d’immatriculation d’entreprise pour vous aider à démarrer.

1. Rendez-vous sur le site MooniePay. 2. Saisissez votre e-mail et votre mot de passe, puis vérifiez votre e-mail. 3. Fournissez les informations de votre entreprise ou vos informations personnelles. 4. Terminez la vérification. 5. Activez les moyens de paiement et passez en production. La création du compte est gratuite, sans frais mensuels ni frais de configuration.

Entreprises : certificat de constitution/RCCM, identifiant fiscal/NIF, justificatif de domicile (≤ 3 mois), pièce d’identité du dirigeant et coordonnées du compte bancaire ou du portefeuille Mobile Money. Particuliers : pièce d’identité officielle, justificatif de domicile (≤ 3 mois) et description de l’activité professionnelle. Les documents peuvent varier selon le pays et des informations supplémentaires peuvent être demandées.

La vérification automatique peut prendre de quelques minutes à quelques heures. L’examen manuel peut prendre plus de temps selon les contrôles de conformité et les documents requis.

Actuellement, Mobile Money (MTN MoMo, Orange Money) est disponible au Cameroun. Bientôt disponibles : paiements par carte, virements bancaires et portefeuille MooniePay. Plusieurs moyens de paiement peuvent être activés par application ou lien de paiement.

Les clients peuvent payer via des liens de paiement, des pages de paiement hébergées, des codes QR ou des intégrations API/SDK. Les liens peuvent être partagés via WhatsApp, SMS, e-mail ou les réseaux sociaux.

La devise de règlement par défaut est le XAF. D’autres devises seront annoncées à mesure que MooniePay se développe.

Versements instantanés : les fonds sont transférés immédiatement vers votre portefeuille mobile ou votre compte bancaire (des frais s’appliquent). Jour ouvré suivant (N+1) : calendrier par défaut. Des calendriers personnalisés (le jour même, hebdomadaires) sont disponibles sur demande.

La création du compte, l’intégration et les frais mensuels sont gratuits. Les encaissements et décaissements sont facturés à 1,7 % par transaction réussie. Une tarification personnalisée est disponible pour les entreprises à fort volume.

Oui. Des remboursements complets ou partiels peuvent être initiés depuis le tableau de bord ou l’API pour les transactions éligibles. Il est recommandé de les effectuer dans un délai de 7 à 14 jours. Les remboursements sont débités de votre solde disponible ; si celui-ci devient négatif, le prochain versement sera ajusté.

Mobile Money : les opérateurs peuvent annuler une transaction en cas d’erreur, de fraude ou pour des raisons réglementaires. Cartes (lorsqu’elles seront disponibles) : les délais standards de rétrofacturation s’appliquent. Fournissez les justificatifs (facture, preuve de livraison, conversations) dans les 7 jours suivant la notification.

MooniePay utilise des processus alignés sur PCI-DSS (pour les cartes lorsqu’elles seront disponibles), le chiffrement (TLS 1.2+), la surveillance des risques (appareil, vélocité, comportement), la 2FA, la liste blanche d’adresses IP et des accès d’équipe basés sur les rôles.

Activez la 2FA, utilisez des mots de passe robustes, attribuez des rôles avec le minimum de privilèges, protégez les secrets des webhooks, formez votre équipe contre le phishing et évitez de traiter des biens ou services interdits.

Produits/services illégaux, contrefaçons, services financiers non agréés, systèmes pyramidaux, armes, stupéfiants, contenu pour adultes, contenu haineux ou toute activité interdite par les lois locales ou les partenaires de paiement. Les comptes en infraction peuvent être suspendus ou résiliés.

Oui. MooniePay propose des API RESTful, des webhooks, des liens de paiement, un checkout hébergé et des codes QR. Un environnement sandbox est disponible pour les tests et un environnement de production pour les transactions réelles.

Les rapports du tableau de bord incluent les transactions (filtrables), les versements (CSV/XLSX), les récapitulatifs de frais, les litiges/remboursements et les récapitulatifs de règlement (quotidiens/hebdomadaires/mensuels). Les champs de rapprochement incluent l’ID de transaction, la référence externe, le téléphone du client, le montant brut, les frais, le montant net, la devise, le statut, les dates de création/règlement et l’ID du lot de versement.

Rôles : Propriétaire/Admin (accès complet), Finance (versements et rapports), Support (consultation/remboursements), Développeur (clés API et webhooks). Notifications : E-mail/SMS pour les versements et les incidents. Des limites peuvent s’appliquer pendant l’intégration et évoluer avec l’utilisation vérifiée.

Demandez la fermeture via Tableau de bord → Paramètres → Compte. Les soldes restants seront réglés avant la désactivation du traitement.

Consultez en temps réel la disponibilité du service, les rapports d’incident, les maintenances planifiées et l’historique de disponibilité. Abonnez-vous par e-mail ou SMS pour recevoir les mises à jour.

Utilisez le formulaire de contact pour joindre l’équipe MooniePay. L’assistance est disponible par chat en direct, e-mail ou canal dédié.